De norm is zelden het echte probleem.
De meeste kantoren weten prima wat er gevraagd wordt. De belasting ontstaat doordat kwaliteitsbeheersing in de praktijk over te veel plekken verspreid raakt. Daardoor kost actualiseren meer tijd dan nodig, ontstaat dubbel werk en wordt het moeilijk om overzicht te houden zodra partners, compliance, dossierbeoordeling en opvolging samenkomen.
- Documentatie staat op meerdere plekken en kent geen vaste bron
- Acties en verbeterpunten hebben geen duidelijke workflow
- Bewijs wordt vaak pas verzameld als er een toetsing aankomt